Het aantal mensen dat zich onveilig voelt in het openbaar vervoer is in twee jaar tijd afgenomen van 47 procent naar 40 procent. Dit blijkt uit de resultaten van de jaarlijkse Monitor Sociale Veiligheid Openbaar Vervoer (MSVOV) uitgevoerd door OIS onder ruim 1.100 reizigers.

De top drie plekken die reizigers als meest onveilig aanwijzen is ongewijzigd ten opzichte van het voorgaande jaar:

1. Amsterdam Centraal (23 procent) 
2. Station Lelylaan (10 procent) 
3. Station Bijlmer Arena (8 procent)

Reizigers die zich wel eens onveilig voelen, geven aan dat door meer toezicht, controle, beveiliging of bewaking ze zich waarschijnlijk veiliger zullen voelen.

In totaal vermijdt 15 procent een specifiek traject of een bepaald tijdstip, een jaar geleden was dit 19 procent. Tien procent van de Amsterdammers  vermijdt een specifiek vervoersmiddel in het openbaar vanwege de sociale onveiligheid, vaak betreft dit de metro.

Een analyse naar achterliggende factoren laat zien dat met name uitgescholden worden van invloed is op hoe veilig men zich voelt in het openbaar vervoer. Daarnaast zijn ook vormen van overlast waarbij andere mensen een rol spelen (zoals agressief gedrag van mensen, lastig gevallen worden en dreiging die uitgaat van groepjes) van invloed op hoe veilig iemand zich voelt. Ervaringen met misdrijven of andere vervelende voorvallen spelen een minder grote rol. De verbetering van het veiligheidsgevoel tussen 2013 en 2014 kan het meest op het conto van de afnemende overlast van agressief gedrag van mensen worden geschreven.