De vier grootste steden, waaronder Amsterdam, laten gemiddeld iets lagere cijfers zien dan de andere steden. Positieve uitschieters zijn steden in de intermediaire en perifere zones van Nederland, waar de waardering de afgelopen jaren ook het sterkst is gestegen.

Positiever over locatie en omgeving

Ondernemers zijn positiever gaan oordelen over de bedrijfslocatie en de directe omgeving daarvan. Het gaat daarbij om zaken als de bereikbaarheid per auto en openbaar vervoer, de ontsluiting van de bedrijfslocatie en de staat van de openbare ruimte. Ook de woonomgeving en het aanbod van voorzieningen wordt beter gewaardeerd. Uitzondering is de waardering voor parkeervoorzieningen, die is afgenomen.

Minder waardering voor rol gemeenten

Over het economisch beleid en de communicatie en dienstverlening door de gemeente zijn ondernemers minder te spreken. Het arbeidsmarkt-, toeristisch- en promotie- en acquisitiebeleid krijgen een lagere waardering dan bij de vorige meting. De waardering voor het startersbeleid is daarentegen toegenomen.Op het gebied van communicatie en dienstverlening zijn ondernemers het meest kritisch over het tempo waarmee de gemeente reageert op vragen en verzoeken, het verlenen van vergunningen, de hoogte van de lokale lasten en de benaderbaarheid en het inlevingsvermogen van bestuurders.