De toenemende toeristische drukte zet de leefbaarheid van de stad, het karakter van de grachtengordel en de openbare ruimte onder druk. Zo ook op het water. De meningen en ervaringen van omwonenden zijn belangrijk bij het bepalen van toekomstig vaarbeleid. Daarom heeft O&S de huishoudens langs de drukste vaarroutes in en om het centrum gevraagd hun mening te geven over het vaarverkeer in hun woonomgeving. Bijna duizend omwonenden deden mee aan het onderzoek.

De meeste omwonenden vinden dat rondvaartboten bij Amsterdam horen en een toegevoegde waarde zijn voor de stad. Toch is ook een meerderheid van mening dat er te veel rondvaartboten in de woonomgeving zijn en vooral dat er te veel toerisme is. De meesten geven dan ook aan het vaak of regelmatig te druk te vinden op het water nabij hun woning. Zij zouden de ruimte voor toeristisch vaarvervoer, huursloepen en waterfietsen willen beperken, maar zijn vaak positief over het maken van ruimte voor transport via het water.

Ruim een kwart van de bewoners ervaarde tijdens het vaarseizoen dagelijks of meerdere keren per week overlast door luidruchtig gedrag, vaak of altijd veroorzaakt door langsvarende voertuigen. Voor overlast door afval en door muziek ligt dit aandeel iets lager. De ene vorm van overlast wordt vaker veroorzaakt door bepaalde vaartuigen, zoals particuliere boten of juist lange passagiersvaartuigen, dan de andere vorm.

Driekwart van de ondervraagde inwoners woont binnen 500 meter van een op- en afstaplocatie voor passagiersvaart. Een vijfde van deze bewoners ervaart dagelijks overlast van afval dat wordt achtergelaten bij de op- en afstaplocaties. Ook heeft een kwart meerdere keren per week of dagelijks te maken met drukte of opstoppingen op straat bij de locaties. Bewoners in de binnenstad en die dichtbij op- en afstaplocaties wonen, geven het vaakst aan hiermee te maken te hebben.