Ambtenaren zijn positief over het vernieuwde Andreas. Zo vinden ze het nieuwe systeem intuïtief, gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Ook het indienen voor staf of map en het indienen voor collegevoordrachten gaat makkelijker. Aandachtspunten die genoemd worden zijn traagheid van het systeem en te weinig accounts. Bij technische problemen vindt twee derde dat zij goed geholpen worden. Vier op de tien vinden dat er bij een storing snel wordt gecommuniceerd, 12 procent vindt van niet.

Op intranet staan voldoende instructies, volgens de meeste respondenten. Ambtenaren zijn over het algemeen positief over hun eigen kennis over de verschillende onderdelen van het bestuurlijk besluitvormingsproces. De meeste respondenten zijn erg tevreden over de trainingen “bestuurlijke besluitvorming” en “kennismaken met het bestuurlijk stelsel”.