Het communicatiebureau wil een publiekscampagne om het werk van gemeentelijke handhavers en hun bijdrage aan de stad onder de aandacht te brengen. Om invulling aan de campagne te geven, wilde het bureau graag weten hoe Amsterdammers denken over (het werk van) handhavers. OIS heeft een factsheet gemaakt op basis van drie bestaande onderzoeken: een onderzoek naar het imago van handhavers, een onderzoek door de Rekenkamer naar handhaving en overlast en de Veiligheidsmonitor.