Voor de uitvoering van deze energieadviezen en haalbaarheidsonderzoeken heeft directie Wonen zes adviesbureaus geselecteerd. O&S voerde in de periode maart-december 2024 na afloop van elk adviestraject een klanttevredenheidsonderzoek uit onder de deelnemende vve’s.

De vve’s zijn over het algemeen (zeer) tevreden over de kwaliteit van de adviezen, de presentatie ervan en over het adviestraject in het algemeen. Zo vinden zij dat zowel de adviezen als de adviesbureaus duidelijk zijn en dat er goede communicatie is. De adviezen geven veel inzicht, ook in de kosten. Voor bijna alle vve’s is het duidelijk wat de vervolgstappen kunnen zijn.

Er zijn enkele verbeterpunten. Zo zouden de adviesbureaus de doorlooptijd van het traject moeten verkorten. Daarnaast zou er nog meer aandacht aan het vervolgtraject kunnen worden besteed. Ook voor gemeente zijn er verschillende verbeterpunten. Zo zou bijvoorbeeld alle informatie online beschikbaar moeten komen.