In samenwerking met het Stedelijk Strategie Team (SST) kijkt Onderzoek en Statistiek naar wat de oorzaken en gevolgen zijn van deze personeelstekorten. Deze factsheet geeft antwoord op de vraag: Wat merkt de Amsterdammer precies van de personeelstekorten in hun dagelijks leven?

Uit het onderzoek blijkt dat 78 procent van de Amsterdammers de afgelopen maand iets gemerkt heeft van de tekorten. Vaak was dit in de horeca of in winkels, bijvoorbeeld doordat het personeel klanten in het Engels aansprak.

Vrouwen en gezinnen met kinderen hebben vaker te maken met personeelstekorten, vooral in de zorg en in het onderwijs. Gevraagd naar mogelijke oplossingen noemen veel ondervraagden het verbeteren van de arbeidsvoorwaarden.