Direct naar inhoudDirect naar contactgegevens

Behoefteonderzoek digitale hulpverlening

Contact met de Gemeente Amsterdam en hulpverlening door de gemeente verloopt steeds meer digitaal. Vooralsnog lijkt de interesse in digitale hulpverlening beperkt onder leden van het Stadspaspanel, een initiatief van de afdeling armoedebestrijding en van Onderzoek en Statistiek (O&S).

Voor dit onderzoek naar digitale hulpverlening onder Amsterdammers met weinig geld heeft O&S de panelleden uitgenodigd om vragen te beantwoorden over hun gebruik van digitale middelen, het gebruik van apps voor financieel overzicht, hun bekendheid met Geldfit en digitale hulpverlening door de Buurtteams, en hun behoeften met betrekking tot digitale hulpverlening. De conclusie van het onderzoek is dat er ruimte is om de kennis en ervaring met de bestaande digitale hulpverlening te vergroten.