In 2024 gaf 37 procent van alle werkende Amsterdammers (15 tot 66 jaar) aan in de afgelopen twaalf maanden ongewenst gedrag op het werk te hebben ervaren. Van de gevraagde vormen van ongewenst gedrag komt intimidatie het vaakst voor. Meer dan een kwart van de werkenden maakte dit mee. Daarna komt pesten het meeste voor; 18 procent kreeg daarmee te maken. 11 procent van de werkenden heeft ongewenste seksuele aandacht ervaren en 4 procent heeft te maken gehad met fysiek geweld.

Van de 37 procent van de Amsterdammers die te maken heeft gehad met ongewenst gedrag heeft 20 procent één vorm van ongewenst gedrag meegemaakt, 12 procent twee vormen en 4 procent drie of vier vormen.

Verschil met landelijke cijfers

Landelijk zijn deze cijfers lager. Volgens het CBS heeft 17 procent van de Nederlanders ongewenst gedrag op het werk ervaren in 2024. Van alle Nederlandse werknemers heeft 12 procent intimidatie ervaren, 6 procent pesten, 5 procent ongewenste seksuele aandacht en 3 procent lichamelijk geweld.

Dat de Amsterdamse cijfers afwijken van de Nederlandse kan onder andere komen door verschillen in de demografische samenstelling. Onder werkende Amsterdammers zijn relatief veel vrouwen, jonge mensen en mensen met een migratieachtergrond. Deze groepen ervaren vaker ongewenst gedrag op de werkvloer. Ook zijn bepaalde bedrijfstakken waar ongewenst gedrag vaker voorkomt groter in Amsterdam dan in de rest van Nederland.

Vooral in de zorg en horeca

Meer dan de helft van de Amsterdammers die in de zorg werken, heeft in de laatste twaalf maanden ongewenst gedrag ervaren. Dit geldt voor iets minder dan de helft van de inwoners die in de horeca werken. Ook mensen die bij de overheid of in de groot- en detailhandel werken, ervaren vaker dan gemiddeld ongewenst gedrag.

In dit onderzoek hebben we niet gekeken naar de bron van het ongewenste gedrag (klanten, collega’s of leidinggevenden). Maar eerder landelijk onderzoek van het CBS wijst erop dat werkenden in sectoren met intensief klantcontact, zoals de zorg en de horeca, vaker te maken hebben met ongewenst gedrag.

Bijna helft vrouwen ervaart ongewenst gedrag

Werkende vrouwen in Amsterdam ervaren vaker dan mannen ongewenst gedrag op de werkvloer. Dit verschil is er ook landelijk. Bij bepaalde vormen van ongewenst gedrag zijn de verschillen nog groter. Zo ervaren Amsterdamse vrouwen bijna drie keer zo vaak ongewenste seksuele aandacht op werk als mannen. Ook krijgen zij vaker te maken met intimidatie en pesten. Mannen en vrouwen ervaren wel ongeveer even vaak fysiek geweld op het werk.

Ook binnen bepaalde sectoren zijn de verschillen tussen mannen en vrouwen groter dan bij andere sectoren. Van de vrouwen in de zorg maakt 55 procent ongewenst gedrag mee, tegenover 47 procent van de mannen. Bij de overheid gaat het om 47 procent van de vrouwen en 40 procent van de mannen. In de horecasector zijn deze verschillen groter; 63 procent van de vrouwen ervaart daar ongewenst gedrag tegenover 42 procent van de mannen. Ook in de handel is er een groter verschil (50 procent van de vrouwen tegenover 29 procent van de mannen).

Samenhang met leeftijd en migratieachtergrond

Ook jonge Amsterdammers hebben vaker te maken met ongewenste seksuele aandacht op de werkvloer. Van de 15- tot en met 26-jarige mannen krijgt 10 procent te maken met ongewenste seksuele aandacht tegenover 4 procent van de 45- tot 66-jarige mannen. Bij vrouwen zijn deze verschillen groter. Zo maakt 25 procent van de vrouwen van 15 tot en met 26 jaar ongewenste seksuele aandacht mee. Bij 45- tot en met 66-jarige vrouwen is dat 9 procent.

Zowel leeftijd, geslacht als sector zijn gerelateerd aan de mate waarin mensen ongewenste seksuele aandacht ervaren en deze kenmerken versterken elkaar. Zo heeft 44 procent van de jonge vrouwen die in de horeca werken dit meegemaakt. Gemiddeld in de horeca is dit 24 procent en gemiddeld onder jonge vrouwen 25 procent.

Amsterdammers die geboren zijn in het buitenland of wiens ouders zijn geboren in het buitenland krijgen juist vaker te maken met pesten en intimidatie. Van hen heeft 21 procent te maken gehad met pesten op werk. Onder werkenden zonder migratieachtergrond is dat 14 procent. Intimidatie wordt vooral ervaren door Amsterdammers wiens ouders in het buitenland zijn geboren maar die zelf in Nederland zijn geboren. 31 procent van hen maakte dat mee, terwijl dat zowel onder Amsterdammers zonder migratieachtergrond als onder Amsterdammers die zelf in het buitenland zijn geboren, 26 procent is.